常见问题
通电后没有显示
- 确认使用 5V、电流至少 1A 的 USB 电源和原装电源线，并检查连接。
- 单击 ③ 功能键 尝试开启或临时唤醒显示。
- 连接 APP，打开底部 “灯光” 页，检查 “开关” 右侧是否已打开。
- 检查调色盘下方的亮度滑块是否过低，以及 “设置 → 亮度设置” 中的当前时间段亮度。
- 查看 “设置 → 休眠计划”，确认是否在休眠时段。 仍无法恢复时，通过购买渠道联系售后，不要自行拆机。
手机找不到时钟
确认时钟供电、手机蓝牙和 APP 权限。点击 APP 首页右上角的蓝牙连接状态，在 “蓝牙列表 → 其他设备” 右侧点击刷新图标。
让手机靠近时钟。如果另一部手机正在连接，先在原手机的 “蓝牙列表” 中点击已连接时钟，再选择 “断开连接”。权限说明见APP 连接与配网。
设置页找不到 Wi-Fi、时间设置
先连接时钟。未连接时，设置页显示 “通过蓝牙连接时钟” 卡片；连接成功后才会显示设备设置项目。
APP 已连接，时钟却没有网络数据
首页右上角显示 “设备已连接” 代表蓝牙已连接。进入 “设置 → Wi-Fi”，确认你的网络出现在 “已连接” 区域。然后打开 “灯光 → 时钟模式 → 网络数据模式” 的齿轮，测试数据来源并点击 “保存并使用”。
不连接 Wi-Fi 可以用吗
可以。日常显示时间、已设置的闹钟和休眠计划不需要 Wi-Fi；用附近手机的 APP 控制时钟通过蓝牙完成。网络校时、网络数据和固件更新需要时钟联网。你可以先跳过配网，详见 是否需要连接 Wi-Fi。
Wi-Fi 连接失败
检查 “用户 Wi-Fi” 开关是否打开，核对网络名称和密码，确认路由器开启了 2.4 GHz Wi-Fi。输入密码后需要点击 “加入”。
密码已更改时，请重新输入新密码。支持的网络类型见 Wi-Fi 类型；搜不到网络、加入失败或已连接但不能上网时，按 Wi-Fi 排查步骤 检查。
时间相差几小时
进入 “设置 → 时间设置”，关闭不需要的 “手动设置时间”，检查 “时区” 和 “夏令时”。中国大陆可选上海（UTC+08:00），夏令时保持关闭。
找不到同步时间按钮
正常使用时，蓝牙连接成功会自动同步手机时间。“时间设置” 里的 “手机时间” 和 “网络时间” 是状态显示。需要自动校时，请关闭 “手动设置时间”；联网校时还需要先完成 Wi-Fi 连接。
数字一直变化，没有显示时间
进入 “灯光 → 时钟模式”，关闭 “循环显示” 并选择 “时钟”。然后进入 “设置 → 时间设置 → 显示格式”，关闭 “自动切换” 并选择 “时、分、秒”。
晚上自动熄灭或变暗
完全熄灭时，检查 “设置 → 休眠计划”；只是变暗时，检查 “设置 → 亮度设置” 中的时间段。调整前先确认时钟的时间与时区正确。
闹钟没有响
点击底部 “闹钟”，确认目标闹钟开关已打开，检查时间、重复日期和声音是否设为静音。保持时钟供电，设置一个几分钟后的闹钟试响。
找不到正数日或倒数日
点击底部 “计时”，向左滑动上方工具栏，即可找到 “倒数日” 和 “正数日”。选择日期后需要点击 “保存并显示”。
修改后没有生效
先确认首页右上角显示 “设备已连接”；附近有多台时钟时，点击该状态，在 “我的设备” 中核对连接的时钟名称。带有 “保存”“保存并使用” 或 “保存并显示” 按钮的页面，需要点击相应按钮并等待完成。提示失败时，检查连接后重试。
恢复出厂后为什么 APP 里还有设备和 Wi-Fi 密码
恢复出厂清除的是时钟设置。APP 的偏好、已保存密码和上次连接的设备记录会保留。
更新进度暂时不动
进入 “设置 → 关于” 查看进度。出现 “检查超时” 时，点击 “刷新状态”。保持供电与 Wi-Fi 稳定，等待完成；不要连续断电或恢复出厂。
需要进一步帮助
准备产品名称、购买信息、手机系统、APP 版本、“设置 → 关于” 中的固件版本，以及出问题的步骤和提示文字。照片或短视频有助于说明问题。见售后支持。