よくある質問
電源をつないでも表示されない
- 5 V・定格出力電流 1 A 以上 の USB 電源と付属ケーブルを使い、接続を確認します。
- ③ 機能ボタン を1回押し、点灯または一時的な復帰を試します。
- アプリを接続し、ライト の 点灯 スイッチがオンか確認します。
- カラーピッカー下の明るさスライダーと、設定 → 明るさ設定 の有効な時間帯を確認します。
- 設定 → スリープ予定 を確認します。
解決しない場合は購入先へお問い合わせください。分解しないでください。
スマートフォンに時計が表示されない
時計の電源、スマートフォンの Bluetooth、アプリの権限を確認します。ホーム画面右上の接続状態を押し、Bluetooth リスト → その他のデバイス の更新アイコンを押してください。
スマートフォンを時計に近づけてください。別のスマートフォンが接続中の場合は、その端末の Bluetooth リスト → 自分のデバイス で時計を選び、デバイス情報 から切断してください。接続と権限の説明 もご覧ください。
設定画面に Wi-Fi や時刻設定がない
先に時計へ接続してください。未接続では Bluetooth 接続用のカードが表示され、接続後に時計の設定項目が表示されます。
アプリは接続済みなのにネットデータが使えない
ホーム画面右上の 接続済み は Bluetooth の状態です。設定 → Wi-Fi で時計がネットワークに接続しているか確認してください。その後、ライト → 時計モード → ネットデータモード の歯車から取得元を開き、テスト と 保存して使用 を行います。
Wi-Fi なしで使える？
使えます。時刻表示、設定済みのアラームやスリープ予定に Wi-Fi は不要で、近くのスマートフォンからの操作は Bluetooth を使います。ネットワーク時刻、ネットデータ、ファームウェア更新にはインターネット接続が必要です。Wi-Fi 設定 は必要になってからでも構いません。
Wi-Fi に接続できない
ユーザー Wi-Fi、ネットワーク名とパスワード、ルーターの 2.4 GHz を確認します。入力後に 接続 を押してください。パスワードを変更した場合は入力し直します。
対応する Wi-Fi と 接続できないときの確認手順 で、見つからない・接続失敗・インターネットが使えない場合の対処を確認できます。
時刻が数時間ずれる
設定 → 時刻設定 を開き、不要な 時刻を手動設定 をオフにして、タイムゾーン と 夏時間 を確認します。日本では東京（UTC+09:00）を選び、夏時間は通常オフにしてください。
時刻同期のボタンがない
自動設定では、Bluetooth 接続時にスマートフォンの時刻と同期します。端末の時刻 と ネットワーク時刻 は状態表示です。自動で合わせるには 時刻を手動設定 をオフにしてください。ネットワーク経由の同期には Wi-Fi も必要です。
数字が変わり続けて時刻にならない
ライト → 時計モード で 巡回表示 をオフにし、時計 を選びます。続いて 設定 → 時刻設定 → 表示形式 で 自動切替 をオフにし、時・分・秒 を選んでください。
夜になると消灯・減光する
完全に消える場合は 設定 → スリープ予定、暗くなる場合は 設定 → 明るさ設定 の時間帯を確認します。先に時計の時刻とタイムゾーンが正しいか確認してください。
アラームが鳴らない
アラーム を開き、対象が有効か、時刻・繰り返す曜日・サウンドが正しいか確認します。電源をつないだまま、数分後のアラームで試してください。
経過日数・残り日数が見つからない
タイマー を開き、上部のバーを左へスワイプすると 残り日数 と 経過日数 が見つかります。日付を選んだら 保存して表示 を押してください。
設定したのに反映されない
ホーム画面が 接続済み か確認します。時計が複数ある場合は 自分のデバイス で接続先の名前を確認してください。保存・保存して使用・保存して表示 のボタンがある画面では、そのボタンを押して完了まで待ちます。失敗した場合は接続を確認して再試行してください。
初期化後もアプリにデバイスや Wi-Fi パスワードが残る
初期化で消えるのは時計の設定です。アプリの設定、保存済みパスワード、前回接続したデバイスは保持されます。
更新の進捗が動かない
設定 → アプリについて で確認します。確認がタイムアウトしました と出たら 状態を更新 を押してください。電源と Wi-Fi を安定させて待ち、電源の抜き差しや初期化を繰り返さないでください。
ほかの問題を問い合わせたい
製品名、注文情報、スマートフォンの OS、アプリのバージョン、設定 → アプリについて のファームウェア版、操作手順とメッセージをご用意ください。写真や短い動画も役立ちます。パスワードや個人情報は隠してください。お手入れとサポート をご覧ください。